【覃曦】技巧篇：轻松应对客户投诉

admin

【覃曦】技巧篇：轻松应对客户投诉
讲座内容简介：投诉，是场战争，硝烟四起的战场中，出现一位荡涤纷争的完美客服，将公司的声誉转亏为盈，这场面，是不是您一直期盼的呢？覃曦老师将告诉您如何拥有化解干戈的好客服。
一技巧篇：轻松应对客户投诉
1引发投诉的三大原因
2如何应对不同类别的客户投诉
3从容处理投诉的六部曲
4抓牢原则，投诉无处生存沟通的要素

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

版权声明

1、本站所发布的一切学习教程、软件等仅限用于学习体验和研究目的；请自觉下载后24小时内删除，严禁用于其他用途，如果你喜欢教程，请支持正版教程软件，得到更好的正版服务，本站内容全部来自网络，版权争议与本站无关，如果您认为侵犯了您的合法权益，请联系我们删除。发送邮件到邮箱：208528280@qq.com。

2、对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网站不承担责任。

3、对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者，本网站保留追究其法律责任的权利。

zzmx

过来看看的

xiesen

看帖回帖是美德！

梦想家

看帖回帖是美德！谢谢虚拟宝库网分享！