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mito
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【林敏】最新客户服务设计的三大绝招

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发表于 2015-9-26 20:15:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
【林敏】最新客户服务设计的三大绝招
讲座内容简介:林敏博士,知名用户体验布道者与践行者, IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算机科学、 认知心理学、人机交互和产品设计领域,前三星中国设计所用户体验创新部负责人,在产品策略、体验创新、设计研究及管理方面具有丰富经验。
【林敏】最新客户服务设计的三大绝招
用户体验不是嘴皮子工程。只有通过三个闭环,融入产品的开发流程中,使用户的反馈真正成为指引产品方向的导航仪,才能说做到以用户为中心。本节课就来展示着三大闭环如何进入设计流程,如何获得最有价值的用户反馈。



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发表于 2015-10-9 10:46:22 | 显示全部楼层
学习了,不错,讲的太有道理了
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发表于 2015-10-12 06:31:05 | 显示全部楼层
真是 收益 匪浅
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发表于 2015-10-14 01:40:21 | 显示全部楼层
这是什么东东啊
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